Flamez Kasino – Din ultimata spelupplevelse digitalt

Sidinnehåll

• Vår omfattande spelutbud
• Säkerhet och tillstånd
• Betalningsmetoder och transaktioner
• Bonusar samt promotioner
• Vår kundsupport

Vår omfattande spelutbud

Hos oss hos Flamez Kasino tillhandahåller vi ett enastående utbud av casinospel som lämpar sig för alla typer av spelare. Vårt spelbibliotek omfattar över 3000 speltitlar från ledande utvecklare som NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har varsamt valt ut ut varje titel för att garantera maximal standard samt nöje.

Spelportföljen sträcker sig sig från traditionella spelautomater till moderna videoslots med progressiva storvinster. För bordsspelsentusiaster finns ett brett sortiment av roulette-, blackjack- samt baccaratvarianter. Vårt live casino drivs av erfarna croupiers och erbjuder en autentisk kasinoupplevelse direkt i ditt hem med HD-kvalitet och realtidsinteraktion.

Kategori
Antal titlar
Populära titlar
RTP-spann

Slots	2100+	Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest	94-98%
Bordsspel	450+	European Roulette, Blackjack Classic	97-99.5%
Live-kasino	300+	Lightning Roulette, Infinite Blackjack	95-99%
Jackpottspel	Över 150	Mega Moolah, Divine Fortune	88-94%

Trygghet och licens

Vi på Flamez Kasino tar ansvarsfullt spelande och säkerhet på största allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens styrker att vi följer alla svenska spelregler och regulatoriska krav som gäller för nätkasinon.

All information som överförs mellan dig och vår plattform säkras med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi arbetar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) som regelbundet granskas av oberoende testorganisationer som eCOGRA och iTech Labs för att säkerställa rättvist spel.

Våra säkerhetsmetoder inkluderar

• 2FA-autentisering för samtliga transaktion över 5000 kronor
• Nödvändig identitetsverifiering enligt KYC-standarder
• Automatiska spelgränser och självavstängningsverktyg
• Kontinuerlig övervakning av ovanliga spelmönster
• Partnerskap med Stödlinjen och Spelpaus.se för problemspelshjälp

Betalningsalternativ och transaktioner

Vi förstår vikten av smidiga samt säkra betalningar. Flamez Sverige tillhandahåller därför ett brett spektrum av betalningsalternativ som passar svenska kunder. Samtliga insättningar hanteras omedelbart, medan uttag normalt behandlas inom 24 timmar efter verifiering.

Betalningsmetod
Insättningstid
Uttagstid
Minsta belopp
Avgift

BankID (Trustly)	Omedelbart	0-2 timmar	100 kr	Ingen
Swish	Omedelbart	0-24 timmar	100 kr	Ingen
Visa/Mastercard	Omedelbart	1-3 dagar	100 kr	Ingen
Banköverföring	1-2 dagar	2-5 dagar	500 kr	Ingen
E-plånböcker	Direkt	0-24 timmar	100 kr	Ingen

Vi tar ut inga avgifter för vare sig insättningar eller uttag, vilket betyder att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är samtliga kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.

Bonusar och promotioner

Hos Flamez Kasino belönar vi både nya och trogna kunder generöst. Vår välkomsterbjudande har utformats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital och free spins på utvalda slots. Alla bonusar följer Spelinspektionens regler med tydliga omsättningskrav vilka alltid presenteras transparent.

Aktuella kampanjer

• Välkomstbonus upp till 5000 kronor fördelat på dina första tre insättningar
• Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
• VIP-program med exklusiva bonusar och personlig kontomanager
• Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kr
• Lojalitetspoäng vilka kan växlas mot bonuspengar eller gratissnurr

Samtliga våra kampanjer följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per spelomgång när du spelar med bonuspengar för att skydda dig som spelare.

Vår kundsupport

Flamez Kasino erbjuder kundsupport dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter som är tillgängliga via livechatt, e-post och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.

Vi har även en omfattande hjälpcenter med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra kunder. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.

Som licensierat casino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar och erbjuder möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.